Sourcing-Strategie und Governance in der IT

Die Entscheidung, wie und aus welcher Quelle IT-Leistungen bezogen werden sollen, beschäftigt Unternehmen schon seit Jahren. Nicht immer sind Unternehmen mit der getroffenen Sourcing-Entscheidung zufrieden. Das gilt sowohl für das Insourcing als auch für Outsourcing-Verträge. Dabei muss es gar nicht so schwer sein, die richtige, langfristig tragfähige Sourcing-Entscheidung zu treffen und mit dem Dienstleister zur beiderseitigen geschäftlichen Zufriedenheit umzusetzen. Im Kern kommt es darauf an, nicht nur taktisch-operative, sondern vor allem strategische Fragen zu stellen und diese nicht aus der verengenden Sicht einzelner – wenngleich wichtiger – Kategorien, wie etwa der Kosten, allein zu beantworten, sondern auch strategische und geschäftspolitische Überlegungen in den Vordergrund zu stellen.

Seiten 57 - 69