Benchmarking im Forderungsmanagement

Einführung und Steuerung effektiver Prozesse

Wie Unternehmen ihr Forderungs- und Inkassomanagement effizienter und erfolgreicher durch Benchmarking steuern können, war Gegenstand von Seminarveranstaltungen, die am 13. und 14. 6. 2013 in München stattfanden. Behandelt wurden insbesondere die Einordnung des Forderungsmanagements im Kundenlebenszyklus, Grundlagen und alternative Verfahren des Benchmarking sowie dessen Einsatz im kaufmännischen Mahnwesen und im Inkassomanagement.